私たちは、皆様が最高のパーソナルトレーニング体験を受けられるよう、日々努力しています。私たちの時間を共有し、一緒に目標に向かって進むことは、それぞれの健康と幸福にとって非常に貴重です。しかし、予期せぬ事態は誰にでも起こり得ます。そのため、以下の理由からキャンセルポリシーを設けています：
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公平性の確保：事前にキャンセルされた場合、他のクライアント様がその時間を利用できるようになります。皆様一人ひとりが公平にトレーニングの機会を得られるようにするためです。
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トレーナーの時間の尊重：トレーナーは皆様のセッションのために、その時間を専用に確保しています。予期せぬキャンセルによって、彼らの努力と時間が無駄になってしまうことを避けたいと考えています。
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柔軟な再スケジュール：キャンセルポリシーを設けることで、緊急を要するキャンセルがあった際に、他のクライアント様への影響を最小限に抑えながら、より柔軟に再スケジュールを提供できます。
私たちの目標は、皆様が安心してサービスを利用できる環境を提供することです。このポリシーは、それぞれの予約が皆様と私たちにとって重要であることを反映しています。ご理解とご協力を心より感謝申し上げます。
Re:VORNパーソナルトレーニングジム キャンセルポリシー
予約キャンセルの期限
全てのサービス予約は、セッション開始の20時間前までにキャンセルまたは変更が可能です。この期限を過ぎたキャンセルまたは変更には、キャンセル料が発生します。
キャンセル料
セッション開始の20時間以内にキャンセルまたは変更された場合、予約されたサービスの料金の100%がキャンセル料として請求されます。
キャンセル料は、予約時に登録された支払い方法で自動的に処理されます。
遅刻・無断欠席（ノーショー）
予約されたセッションにユーザーが現れなかった場合（無断欠席）、セッション料金の全額が請求されます。
15分以上の遅刻はノーショーとみなされ、セッション料金の全額が請求されます。
10分以上の遅刻の場合、セッションが短縮されることがあります。
予約の変更
セッションの予約変更は、開始の24時間前までに行うことができます。変更はアプリまたはウェブサイトを通じて可能です。変更が24時間以内に行われた場合、元の予約に関してキャンセル料が適用されます。
緊急事態によるキャンセル
緊急事態や不可抗力（病気、家族の緊急事態など）によるキャンセルは、個別の事情を考慮し、キャンセル料を免除する場合があります。このような場合、ユーザーはできるだけ早くジムに連絡し、具体的な事情を説明する必要があります。
特別イベント
特別イベントやワークショップなど、通常のセッションとは異なるキャンセルポリシーが適用される場合があります。このようなイベントの予約時には、特定のキャンセルポリシーが明示されます。