キャンセルポリシー

予約の当日キャンセルは原則100％のキャンセル料を頂戴いたします。回数券の場合は1回消費とします。

天候不良、公共交通機関の乱れ、慶弔などやむを得ない当日キャンセルに限り、キャンセル料は頂戴いたしません。

24時間前までに変更のご連絡を頂ければキャンセル料はかかりません。

キャンセルの通知は電話ではなく、必ずE-mailかSMSを通じてご連絡ください。

私たちは皆様が最高のパーソナルトレーニング体験を受けられるよう、日々努力しています。私たちの時間を共有し、一緒に目標に向かって進むことは、それぞれの健康と幸福にとって非常に貴重です。

しかし、予期せぬ事態は誰にでも起こり得ます。そこで、私たちはキャンセルポリシーを設けています。

これは、次のような理由からです：

公平性の確保：事前にキャンセルされた場合、他のクライアント様がその時間を利用できるようになります。皆様一人ひとりが公平にトレーニングの機会を得られるようにするためです。
トレーナーの時間の尊重：トレーナーは皆様のセッションのために、その時間を専用に確保しています。予期せぬキャンセルによって、彼らの努力と時間が無駄になってしまうことを避けたいと考えています。
柔軟な再スケジュール：キャンセルポリシーを設けることで、緊急を要するキャンセルがあった際に、他のクライアント様への影響を最小限に抑えながら、より柔軟に再スケジュールを提供できます。

私たちの目標は、皆様が安心してサービスを利用できる環境を提供することです。このポリシーは、それぞれの予約が皆様と私たちにとって重要であることを反映しています。ご理解とご協力を心より感謝申し上げます。