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Re:VORN キャンセルポリシー
1. キャンセル可能期限
すべての予約は、セッション開始の20時間前までにキャンセルまたは変更が可能です。以降はキャンセル料が発生します。
2. キャンセル料
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20時間以内のキャンセル:セッション料金の100%
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キャンセル料は登録された支払い方法により自動で処理されます
3. 無断欠席・遅刻について
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無断欠席(ノーショー)は全額請求
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15分以上の遅刻はノーショー扱い
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10分以上の遅刻はセッション短縮の可能性あり
4. 予約変更
予約の変更はセッション開始の20時間前まで可能です。それ以降は元の予約にキャンセル料が発生します。
5. 緊急時の対応
病気や家族の事情など不可抗力によりキャンセルが必要な場合は、状況を連絡いただければ当ジムの裁量で免除の可能性があります。
6. 特別イベントの例外
ワークショップやイベントには、別途キャンセルポリシーが設定される場合があり、予約時に明示されます。
7. ポリシー制定の目的
このポリシーは以下を目的としています:
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公平性:キャンセル枠を他のクライアントに提供可能に
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トレーナーの時間の尊重:空白時間を防ぐ
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柔軟な再スケジュール:緊急時でも他の予約に影響を与えにくい
皆さまのご理解とご協力に感謝いたします。
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